¿Qué métricas puedo usar para saber si mi estrategia de Employer Branding está funcionando?

Si te estás haciéndo esta pregunta, quiere decir que ya has construido el EVP de tu empresa y has diseñado un plan para comunicarlo.

Recuerda que antes de poner en funcionamiento tu estrategia y llevar a cabo un tracking de resultados, has tenido que haber llevado a cabo los siguientes hitos:

• Identificar los canales o puntos de contacto con empleados y candidatos.
• Diseñar el tipo de contenido para cada uno de ellos.
• Definir objetivos.
• Asociar a cada objetivo una métrica o KPI (Key Performance Indicator).

¡Es el momento de pasar del papel a la acción y empezar a medir resultados!

Cada fase tiene su métrica

Los candidatos y los empleados, durante el transcurso de su experiencia con tu marca empleadora, pasarán por distintas fases . 

Cada fase tiene sus canales, su contenido, sus objetivos y sus kpis.

Según el momento del candidato activarás una acciones u otras.

Tu trabajo es ir haciendo un seguimiento de los resultados y analizar si el contenido está siendo relevante, si las activaciones están siendo bien implementadas o si es necesario llevar a cabo alguna corrección.

Qué métricas usar en Employer Branding

Aquí te dejo una lista de métricas agrupadas según las distintas fases.

Fase de Atracción

• Nº de visitas a la web corporativa
• Nº de visitas a la página de carreras
• Nº de followers en medios sociales
• Nivel de engagement en medios sociales
• Nº de reproducciones en vídeos
• Nº de Menciones en #
• Rankings y premios como mejor empleador
• Reseñas en Glassdoor o Indeed

Fase de Selección

• Número de solicitantes a ofertas de trabajo
• Tasa de aceptación de ofertas laborales
• Tiempo de contratación
• Coste de contratación
• Calidad de contratación
• Satisfacción del candidato

Fase de Onboarding

• Tiempo de adaptación
• Satisfacción del gerente
• Tasa de retención 

Fase de Retención/Engagement

• Niveles de absentismo
• Tasa de rotación
• Tasa de retención
• Referencias internas de candidatos por empleado
• Índice de felicidad laboral
• Satisfacción del empleado

Fase de Salida

• Razones para dejar la empresa
• Nº de Re-contrataciones

Con esta lista de kpi´s podrás medir el impacto de tu estrategia de employer branding, ¡pero no hace falta que utilices todas! Sólo utiliza aquellas que sepas que van ayudarte a potenciar tu marca empleadora.

¿Qué kpis te parecen los más idóneos?